Úvod do produktového managementu.

Principy produktového managementu, typologie produktů, role produktového managera a další role v produktovém týmu.

Vize produktu, identifikace příležitostí

Základní popis produktu, vlastnosti, benefity, srovnání s konkurencí. Základní analýza a popis cílového zákazníka (personas)

Průzkum trhu a pochopení zákazníka

Primární a sekundární výzkum, kvalitativní vs kvantitativní výzkum. Analýza zákazníků, jejich potřeb a chování, vytvoření specifických personas. Analýza konkurence

Produktová strategie

Produktová roadmap, proritizace, milníky, KPI. Interní a externí roadmap, analýza omezení a rizik.

Vývoj produktu a testování

Vývoj produktu, dokumentace, prototyp. Stanovení minimální použitelnosti (MVP), testování a redesign

Marketing a prodej

Go-to-market strategie, Product Positioning, Pricing, release timing. Business case, use case, distribuce, podpora. Specifika startupů

Produktové metriky

obrat, počet zákazníků, popularita, spokojenost atd.

Úvod do marketingu, marketingová strategie

Podstata, pojetí a funkce marketingu. Historický vývoj marketingu. Charakteristika základních marketingových koncepcí se zaměřením na jejich diferenciaci. Dimenze marketingu. Podstata a cíle marketingového řízení. Charakteristika procesu marketingového řízení. Etapy procesu marketingového řízení, jejich náplň, význam a souvislosti. Marketingová strategie. Typy a úrovně marketingových strategií. Marketingové analýzy. Marketingové plánování. Implementace. Kontroly. Vize. Poslání.

Analýza marketingového prostředí a informace v marketing

Zasazení podniku do marketingového prostředí. Marketingového mikroprostředí a makroprostředí. Faktory mikroprostředí. Faktory makroprostředí. Detailní zaměření na metody analýzy mikro a makroprostředí a jejich aplikace v rámci případové studie. Informace a jejich význam pro marketing a strategické rozhodování. Třídění informací. Zdroje informací. Analýza dat. Pojetí a prvky marketingového informačního systému, odlišnosti jednotlivých složek. Charakteristika vnitřního informačního systému, marketingového zpravodajství, marketingového výzkumu.

Marketingový výzkum

Vymezení marketingového výzkumu a výzkumu trhu. Členění výzkumu trhu. Vysvětlení průběhu výzkumu. Nejčastěji užívané metody získávání primárních dat. Podstata kvantitativního a kvalitativního výzkumu. Analýza primárních a sekundárních dat. Realizace vlastního výzkumného šetření. Analýza získaných informací. Definice závěrů výzkumu.

Kupní chování, segmentace trhu

Charakteristika spotřebního chování a vymezení základních přístupů k jeho zkoumání. Fáze kupního rozhodovacího procesu spotřebitele. Faktory podstatné pro ovlivnění průběhu kupního rozhodovacího procesu. Specifika kupního chování organizací. Pojem segmentace trhu. Užívaná segmentační kritéria. Přiblížení postupu segmentace. Podmínky segmentace trhu. Analýza vhodnosti a profitability jednotlivých tržních segmentů (targeting). Volba strategického segmentu. Identifikace klíčové konkurenční výhody (positioning).

Produkt a produktová politika

Charakteristika marketingového pojetí produktu. Cibulový model produktu. Jednotlivé vrstvy produktu. Fáze životního cyklu. Podstata sortimentní politiky. Výrobková inovace. Zavádění nových výrobků na trh. Podstata a vyjádření značky. Charakteristika základních strategií značení zboží. Archetyp značek. Značková politika. Právní a institucionální rámce zabezpečení značky. Charakteristika designu a obalu z pohledu jejich marketingového významu.

Cenová politika, distribuční politika

Cenová politika. Fixní a dynamická cena. Základní faktory, které ovlivňují tvorbu ceny. Podstata cenové elasticity a její marketingové využití. Základní metody tvorby cen. Formy přizpůsobování ceny. Úloha distribuce a jejího specifického postavení v marketingovém mixu. Distribuční cesta. Rozhodování o distribuční cestě, řízení distribučních cest. Distribuční systém. Prostředník, zprostředkovatel, distribuční mezičlánek.

Marketingová komunikace

Pojetí marketingové komunikace. Odlišení marketingové komunikace a komunikačního mixu. Specifické postavení komunikačního mixu v marketingovém instrumentariu. Marketingový komunikační proces. Nástroje komunikačního mixu. Reklama, PR, osobní prodej, přímý marketing, podpora prodeje. Sestavení reálného plánu marketingové komunikace v rámci případové studie. Definice reklamního sdělení. Realizace vlastního reklamního spotu. Právní a etické rámce komunikačních nástrojů.

B2B

Definice B2B a B2C marketingu. B2B vztahy, vlastnosti. Kupní situace. Kupní proces – účastníci, vlivy, fáze.

Marketing služeb

Definice služby. Srovnání výrobků a služby. Vlastnosti služby a jejich dopady. Marketingový mix služeb.

Internetový marketing

Online marketing. Internetová reklama. Marketing na sociálních médiích. Vyhledávače, www stránky, optimalizace www stránek, SEO, SEM, katalogy, klíčová slova, bannery. Podpora prodeje. Konverze. PPC, PPA. Zpětné odkazy. Public relations. Přímý marketing. Affiliate programy. Virální marketing. Chatbot. E-mailing.

Marketingová data a výzkum

Typy dat (primární, sekundární; kvalitativní, kvantitativní; interní, externí). Typy informací v marketingu (odhad velikosti trhu, stanovení tržních podílů, identifikace a analýza distribučních cest, proces nákupního rozhodování, měření účinnosti nástrojů podpory prodeje). Kritéria hodnocení sekundárních dat (původce dat, účel vzniku dat, reálný obsah dat, časový rámec sběr dat, metoda sběru dat, kongruence dat).

Marketing z pohledu agentury

Formy komunikace z pohledu reklamy. Imageová a produktová reklama. Cílová skupina. Brand management. Analýza současných případových studií – marketingových strategií a marketingových komunikací vybraných značek/ produktů.

Úvod do managementu

Management. Manažeři. Organizace. Vnitřní prostředí organizace. Vnější prostředí organizace. Manažerské funkce.

Plánování

Plán. Plánování. Cíle. Aktivity. Zdroje. Harmonogramy. Strategické plánování. Princip navigační změny.

Organizování a organizační struktura

Organizování. Rozpětí řízení. Organizační forma. Centralizace. Decentralizace. Organizační struktura. Mechanická a organická tvorba organizační struktury.

Strategie

Strategie. Strategické plánování. Strategický management. SWOT analýza. Konkurenční výhoda. Segment. Podnikové procesy.

Rozpočet

Strategie. Vize. Cíle. Rozpočet. Výnosy. Náklady. Fixní náklady. Variabilní náklady.

Implementace, řízení, identita organizace

Implementace. Motivace. Ovlivňování. Vedení. Koordinace.

Kontrola

Vnější kontrola. Vnitřní kontrola. Hodnotící kritéria.

Profil manažera

Osobnost manažera. Základní funkce manažerské práce. Obecné principy manažerské práce. Styl práce manažera. Motivace. Stanovování cílů. Sebeřízení. Vedení týmu.

Rozhodování

Rozhodování. Struktura rozhodovacího procesu. Modely rozhodování. Dobré a špatné rozhodování.

Kontrola a controlling

Kontrola. Controlling. Účel kontroly. Kontrolní systém organizace.

Typologie managementu

Řízení lidských zdrojů. Personalista. Finanční management. Management kvality.

Komunikační a prezentační dovednosti

Prezentační techniky a dovednosti. Pravidla přípravy prezentace. Zvládnutí práce s hlasem. Řeč těla (body language). Chyby při prezentacích.