1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) Poskytovatele upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“), vzájemná práva a povinnosti stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané mezi Poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou prostřednictvím webové stránky unicornuniversity.net nebo courses.unicornuniversity.net Poskytovatele (dále jen „Webová stránka“).

2. Zákazník bere na vědomí, že tyto VOP jsou pro obě strany závazné a řídí se jimi, nedohodnou-li si strany odchylné smluvní ujednání.

3. Poskytovatel zpracovává v rámci poskytování služeb osobní údaje způsobem a v rozsahu popsaném v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, dostupných na adrese https://unicornuniversity.net/cs/gdpr(dále jen „Zásady GDPR“).

4. Užíváním našich služeb vyjadřujete svůj souhlas s těmito VOP. Věnujte proto pečlivě čas jejich přečtení.

1. Aktivita 

· je v Plus4U základním komunikačním prostředkem. Pomocí aktivit můžete zadávat úkoly, informovat ostatní uživatele, případně plánovat své vlastní činnosti.

2. Cena

· se rozumí cena za jednotlivé Školení či Mikrocertifikáty, která je uvedená na Webové stránce. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty.

3. Helpdesk

· je centrální kontaktní místo Poskytovatele pro hlášení závad, požadavků nebo reklamací. Helpdesk je možné kontaktovat různými kanály uvedenými na portále +4U Helpdesk (VPH-BT:PLUS4UHELPDESK) a prostřednictvím webu www.plus4u.net.

4. Identifikační údaje Zákazníka

· se rozumí: (a) v případě Spotřebitele jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo; (b) v případě fyzické osoby podnikající údaje uvedené v bodě (a) a dále její identifikační číslo a číslo DIČ; nebo (c) v případě právnické osoby název, adresa sídla a identifikační číslo a dále identifikační údaje jejího zástupce;

5. Mikrocertifikáty

· Poskytovatel nabízí mikrocertifikáty v oblasti IT a byznysu pro samostatné studium. Podmínky pro získání Mikrocertifikátu, včetně obsahu studijních programů vedených konkrétními lektory Poskytovatele, popř. doprovodných služeb a jejich cen, jsou uvedeny přímo u konkrétního Mikrocertifikátu na Webové stránce.

6. Platební systém +4U Fair Pay

· aplikace, která umožňuje realizovat a evidovat platby za zboží a služby v internetové službě Plus4U.

7. Podnikatel

· se rozumí ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku ve smyslu § 420 OZ;

8. Služba Plus4U 

· moderní internetová služba pro provoz informačních systémů provozovaná společností Plus4U Net a.s., se sídlem V Kapslovně 2767/2, PSČ 13000, Praha 3, IČ: 283 83 559. Poskytování služby Plus4U se řídí podmínkami užívání uvedenými na webové adrese https://www.plus4u.net/plus4u/terms (dále i jako „Plus4U“).

· online služba, která zajišťuje nákup a prodej zboží a služeb v internetové službě Plus4U.

10. Smlouva

· se rozumí smlouva o uzavřená mezi Poskytovatelem a Zákazníkem dle těchto VOP, jejímž obsahem je poskytování Vzdělávacích služeb za podmínek VOP.

· V rámci poskytování Vzdělávacích služeb, pokud je předmětem služby prezenční Školení nebo prezenční lekce Mikrocertifikátu, spolu strany uzavírají smlouvu o využití volného času (dále „SVVČ“).

· Pokud je předmětem Vzdělávacích služeb online Školení nebo online lekce Mikrocertifikátu, online přednáška nebo jiná obdobná akce či záznam akce, strany spolu uzavírají smlouvu o poskytování digitálního obsahu (dále „SPDO“; SVVČ a SPDO společně také jako „Smlouva“).

11. Spotřebitel

· se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá Smlouvu s Poskytovatelem nebo s ním jinak jedná ve smyslu§ 419 OZ;

12. Školení

· Školení (vzdělávací, profesní aj.)organizované Poskytovatelem, v libovolné formě (zejména online, prezenčně či kombinovaně) v rámci kterého probíhá edukace více osob na dané téma vedené lektorem Poskytovatele. Obsah a rozsah školení, popř. doprovodných služeb, jsou uvedeny přímo u tohoto Školení na Webové stránce.

13. Vzdělávací služby

· je souhrnné označení pro jakýkoliv Mikrocertifikát nebo Školení, pokud není uvedeno výslovně jinak.

14. Zákazník

· se rozumí Podnikatel a Spotřebitel, tedy jakákoli fyzická osoba, osoba samostatně výdělečně činná a právnická osoba, která s Poskytovatelem jedná o uzavření Smlouvy nebo která s Poskytovatelem uzavřela Smlouvu v souladu s těmito VOP. Pokud je Zákazníkem fyzická osoba prohlašuje provedením objednávky, že její svéprávnost nebyla omezena ve smyslu§ 55 a násl. OZ.

1. Za účelem objednávky Vzdělávacích služeb Zákazník vyplňuje elektronický registrační formulář dostupný na Webových stránkách. Při vyplňování registračního formuláře na Webové stránce a při objednávání Vzdělávacích služeb je Zákazník povinen uvádět správně a pravdivě všechny Identifikační údaje Zákazníka. Identifikační údaje Zákazníka uvedené v registračním formuláři je Zákazník povinen při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.

2. Zákazník bere na vědomí, že Identifikační údaje Zákazníka uvedené při objednávání Vzdělávacích služeb budou ze strany Poskytovatele považovány za správné a jejich nesprávnost nelze klást k tíži Poskytovatele. Zákazník se zavazuje nahradit Poskytovateli škodu, kterou by mu způsobil sdělením nesprávných či nepravdivých Identifikačních údajů Zákazníka.

3. Odeslání objednávky Vzdělávacích služeb prostřednictvím registračního formuláře je možné pouze v případě, kdy se Zákazník seznámí s těmito VOP a Zásadami GDPR a tuto skutečnost potvrdí ve formuláři. Zákazník odesláním objednávky (vyplněním registračního formuláře) potvrzuje zejména:

a. správnost, pravdivost a úplnost Identifikačních údajů Zákazníka;

b. požadovaný typ Vzdělávacích služeb a jeho Cenu;

c. souhlas se zněním VOP, zánikem práva na odstoupení od Smlouvy a Zásadami GDPR.

4. Poskytovatel po přijetí objednávky vyrozumí Zákazníka o přijetí, či nepřijetí objednávky k poskytnutí Vzdělávacích služeb. Poskytovatel je oprávněn objednávku kdykoliv odmítnout, a to zejména v případech kdy Vzdělávací službu nebude možné poskytnout

5. Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky(akceptací) ze strany Poskytovatele Zákazníkovi, a to na elektronickou adresu Zákazníka uvedenou v registračním formuláři.

6. Webová stránka obsahuje informace o Vzdělávacích službách a jejich Ceně. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na Webové stránce. Tímto ustanovením není omezena možnost Poskytovatele uzavřít Smlouvu za individuálně sjednaných podmínek, a to buď na základě individuální objednávky Zákazníka učiněné prostřednictvím „Školení na míru“ umístěné na Webové stránce nebo jiným způsobem.

7. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku (distančním způsobem) při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (zejm. náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) nese Zákazník.

8. Smlouva sjednaná mezi Poskytovatelem a Zákazníkem za individuálních podmínek ve smyslu odst. 6 tohoto článku VOP je uzavřena okamžikem potvrzení jejího úplného obsahu poslední ze stran, a to prostřednictvím elektronické komunikace, písemně, nebo telefonicky. V případě telefonického uzavření Smlouvy dle tohoto odstavce zašle Poskytovatel Zákazníkovi alespoň v elektronické formě na elektronickou adresu Zákazníka, či prostřednictvím Služby Plus4U potvrzení o ujednaném obsahu takové Smlouvy.

9. V případě uzavření Smlouvy mezi Poskytovatelem a Podnikatelem strany souhlasí a berou na vědomí, že se ust. § 2389a an. OZ neuplatní a vztah se řídí touto Smlouvou, VOP a obecnými ustanoveními OZ.

1. Zákazník je povinen uhradit Cenu za Vzdělávací služby. Poskytovatel je plátcem daně z přidané hodnoty. Celková Cena je dostupná na Webových stránkách u každého typu Vzdělávací služby samostatně a může být jednostranně měněna Poskytovatelem.

2. Po uzavření Smlouvy, tj. akceptaci objednávky Zákazníka ze strany Poskytovatele, zašle Poskytovatel na elektronickou adresu Zákazníka uvedenou v objednávce daňový doklad (fakturu)k úhradě Ceny bezhotovostním převodem, s čímž Zákazník souhlasí. Cenu se Zákazník zavazuje uhradit do 10 dnů ode dne jejího vystavení. Cena se považuje za uhrazenou připsáním částky Ceny na účet Poskytovatele uvedený v daňovém dokladu.

3. Pokud tak Poskytovatel v objednávkovém formuláři či při potvrzení objednávky stanoví, platba bude Zákazníkem uhrazena prostřednictvím tzv. zákaznického účtu založeného a vedeného společností Plus4U Fair Pay a.s., IČO 025 08 486, se sídlem V Kapslovně 2767/2, Praha 3, která prostřednictvím svého systému zajišťuje vypořádávání plateb za zboží a služby nabízené omezenou sítí dodavatelů Plus4U, jejímž členem je i Poskytovatel. Tento zákaznický účet je určen pouze k vypořádání úhrad za zboží a služby nabízené omezenou sítí dodavatelů Plus4U jako úzce vymezeným okruhem dodavatelů ve smyslu § 3 odst. 3 písm. c) bod 4. zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku („Zákon o platebním styku“). Z tohoto důvodu založení a vedení zákaznického účtu, jakož i vypořádávání plateb prostřednictvím tohoto účtu, není platební službou ve smyslu Zákona o platebním styku, a na jeho majitele se tak nevztahuje ochrana poskytovaná právními předpisy pro platební služby ve smyslu Zákona o platebním styku. Společnost Plus4U Fair Pay a.s. je v tomto směru příjemcem plateb a zúčtovací jednotkou, přičemž plně odpovídá za realizaci uvedených plateb, a to dle obchodních podmínek dostupných na http://www.plus4u.net/fair-pay/terms.

• Platbu kartou pro společnost zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s. (Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové), je licencovaná zahraniční platební instituce poskytující přeshraniční služby. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Při platbě kartou Zákazník do rozhraní platební brány Comgate zadá číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najde v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak bude nejspíš požádán o zadání číselného kódu, který obdrží SMSkou od své banky.

• Platbu online bankovním převodem pro společnost zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s. (Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové), je licencovaná zahraniční platební instituce poskytující přeshraniční služby. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Platba online bankovním převodem je okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána Comgate zákazníka přesměruje do jeho internetového bankovnictví, kam se přihlásí jako obvykle a zde potvrdí už připravený platební příkaz.

• Ostatní nabízené platební metody pro společnost zajištuje přímo společnost Plus4U Fair Pay a.s.

1. Poskytovatel se Smlouvou zavazuje poskytovat Zákazníkovi jím objednané Vzdělávací služby. Za tímto účelem mohou být Zákazníkovi poskytovány studijní materiály či jiné podklady. Zákazník bere na vědomí, že za účelem absolvování Školení nebo získání Mikrocertifikátu může být vyžadována jeho bezplatná registrace ve Službě Plus4U, zejména za účelem zpřístupnění výukových materiálů. Zákazník bude Poskytovatelem vždy prostřednictvím elektronické komunikace předem vyrozuměn o potřebě zřízení uživatelského účtu ve Službě Plus4U.

2. Přístup k materiálům v rámci Školení nebo Mikrocertifikátu je stanoven u jednotlivých kurzů jejich lektory. Materiály mohou být poskytnuty v tištěné nebo elektronické podobě, prostřednictvím Služby Plus4U dle úvahy Poskytovatele či lektora Vzdělávací služby.

1. Zákazník má právo seznámit se se zaměřením a obsahem Vzdělávacích služeb před jejich objednáním mimo jiné na Webových stránkách.

2. Zákazník má právo reklamovat(uplatnit vady) poskytnuté Vzdělávací služby, a to zejména z důvodu způsobu výuky lektora, metodického obsahu Školení či Mikrocertifikátu, organizace Školení či Mikrocertifikátu.

3. Vady Vzdělávacích služeb je třeba reklamovat bez zbytečného odkladu, co nejdříve poté, co je budete moci zjistit, nejpozději však do 6 měsíců od jejich zpřístupnění. V opačném případě právo z odpovědnosti za vady Vzdělávacích služeb zaniká a nebude Zákazníkovi přiznáno, to však neplatí, pokud půjde o vadu, která je důsledkem skutečnosti, o které Poskytovatel v době dodání musel vědět. Doba pro uplatnění práva se prodlužuje o dobu trvání případných předchozích uznaných reklamací. 

4. Reklamaci uplatňuje Zákazník vždy neprodleně po zjištění předmětu reklamace e-mailem na education@unicorn.com, telefonicky či prostřednictvím Helpdesku.

5. Reklamace musí obsahovat:

· Identifikační údaje Zákazníka,

· Jméno a příjmení účastníka Vzdělávací služby nebo osoby, která za Zákazníka reklamaci vyřizuje včetně telefonního a e-mailového kontaktu,

· Identifikaci Vzdělávací služby –datum zakoupení či uskutečnění, název, případně číslo faktury,

· Popis – důvod reklamace.

6. Nebude-li zaslaná písemnost Zákazníka Poskytovateli obsahovat výše uvedené údaje nezbytné pro řádné podání reklamace, nebude tato písemnost přijata k dalšímu řízení.

7. Poskytovatel odpovídá za to, že Vzdělávací služby dle Smlouvy budou poskytnuty ve shodě se Smlouvou a těmito VOP, zejména, že budou bez vad. Poskytovatel však neposkytuje záruku za jakost těchto Vzdělávacích služeb. Poskytovatel neodpovídá za vady, které jsou způsobeny nedostatečným či nevyhovujícím digitálním prostředím Zákazníka.

8. Při uplatnění reklamace je Zákazník povinen poskytnout Poskytovateli potřebnou součinnost. V případě, že Zákazník součinnost neposkytne, je na Zákazníkovi, aby prokázal, že Vzdělávací služby mají vadu uplatněnou v reklamaci a že za ni Poskytovatel odpovídá.

9. Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů ode dne obdržení reklamace od Zákazníka, pokud se Poskytovatel a Zákazník nedohodnou jinak. Dnem obdržení se rozumí datum, kdy byla reklamace doručena na adresu education@unicorn.com.

10. V závislosti na druhu vad a za podmínek OZ, má Zákazník možnost v případě reklamace domáhat se odstranění vady, pokud bude odstranitelná, na přiměřenou slevu z Ceny nebo na odstoupení od Smlouvy, pokud bude vada neodstranitelná.

11. Reklamaci zaplacené platby prostřednictvím platební brány Comgate vyřizuje Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267.

12. Reklamaci zaplacené platby prostřednictvím platebního systému +4U Fair Pay vyřizuje společnost Plus4U Fair Pay a.s., IČO 02508486, se sídlem V Kapslovně 2767/2, Praha 3 a to dle reklamačního řádu dostupného na https://plus4ufairpay.cz/cs/complaints_new. 

1. Zákazník se zavazuje:

a. vždy postupovat dle písemných nebo ústních pokynů lektora Vzdělávací služby, či jím pověřené osoby;

b. zdržet se jakéhokoliv jednání, které by mohlo způsobit škodu na majetku nebo ohrožovat zdraví nebo život jiných účastníků Vzdělávacích služeb nebo oprávněné zájmy Poskytovatele;

c. chovat na Školení či lekcích Mikrocertifikátu slušně a spořádaně v souladu s dobrými mravy, interními předpisy místa konání, s nimiž bude seznámen a se všeobecně závaznými právními předpisy, s ohledem na zájmy Poskytovatele a ostatních účastníků, resp. jiných zúčastněných osob.

2. Zákazník a Poskytovatel si budou vzájemně poskytovat součinnost nezbytnou pro řádné fungování a poskytování Vzdělávacích služeb.

3. Zákazník bere na vědomí, že Vzdělávací služby mohou být poskytovány na místě dostupném široké veřejnosti a že v jejich průběhu mohou být pořizovány obrazové, zvukové a audiovizuální záznamy, které mohou být dále použity zejména na propagační účely.

4. Zákazník tímto uděluje svolení s pořizováním a zveřejňováním obrazových, zvukových a audiovizuálních záznamů zachycujících jeho podobu nebo jeho projevy osobní povahy. Zákazník bere na vědomí, že v případě potřeby může požádat o zdržení se zveřejňování těchto záznamů a tím odvolat své svolení. Platnost svolení do momentu jeho odvolání tímto není dotčena. Odvoláním svolení není dotčeno nakládání se záznamem, ke kterému není svolení potřebné.

5. Zákazník nesmí z podkladů či jiných výstupů získaných při poskytování Vzdělávacích služeb odstraňovat nebo měnit jakékoliv ochranné značky, název Poskytovatele nebo jiné názvy.

6. Pokud budou Zákazníci využívat Službu Plus4U a Vzdělávací služby, nesmějí tyto používat pro šíření obchodních sdělení a nevyžádané pošty (SPAM), protizákonného, obscénního, výhružného, nebo jinak nevhodného obsahu, pro porušování práv Poskytovatele nebo třetích osob, případně jinak v rozporu s jejím účelem.

7. V případě využívání Služeb Plus4U jsou Zákazníci povinni uchovávat své přístupové údaje v tajnosti a nesou plnou odpovědnost za veškerou činnost učiněnou prostřednictvím jejich přístupových údajů. V případě, že Zákazník zjistí, že jeho přístupové údaje byly neoprávněně použity třetí osobou, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu nahlásit Poskytovateli. Poskytovatel neodpovídá za jakékoli škody či jinou újmu způsobenou ztrátou, či zneužitím přístupových údajů.

8. Zákazník odpovídá za jakoukoliv újmu způsobenou porušením Smlouvy, těchto VOP, pokynů Poskytovatele či konkrétního lektora Vzdělávací služby, nebo všeobecně závazných právních předpisů, či za újmu způsobenou v souvislosti s takovým porušením stejně jako za náklady vzniklé Poskytovateli, či jeho lektorům v souvislosti s odstraňováním následků tohoto porušení.

1. Poskytovatel je povinen poskytovat Zákazníkovi Vzdělávací služby v souladu s uzavřenou Smlouvou a těmito VOP. Poskytovatel se zavazuje poskytnout Zákazníkovi údaje potřebné k přihlášení do virtuálního či jiného internetového prostředí (webového rozhraní) ve kterém se uskuteční Vzdělávací služby nebo budou zpřístupněny výukové materiály. Zákazník souhlasí s tím, že Poskytovatel neposkytuje Zákazníkovi žádné aktualizace v souvislosti se Vzdělávacími službami.

2. Poskytovatel má právo na změnu termínu Školení či Mikrocertifikátu, změnu místa konání a lektora nebo jiných záležitostí uvedených v informacích o Vzdělávací službě. V takovém případě je Poskytovatel povinen o těchto skutečnostech, bude-li to možné, vždy předem informovat Zákazníka telefonicky nebo e-mailem.

3. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv ukončit, nebo pozastavit na dobu neurčitou poskytování Vzdělávacích služeb, nebo jejich částí, zejména v následujících případech:

a. k provedení opatření, či rozhodnutí státních orgánů (např. krizový stav, pandemie, legislativní opatření);

b. absence personálních kapacit lektorů;

c. z důvodu závad technického, či provozního charakteru;

d. z důvodu provozní údržby, oprav nebo nasazení nové verze;

e. v okamžiku překročení finančních, či objemových limitů stanovených pro jednotlivé služby.

4. O ukončení nebo pozastavení a důvodech, proč k němu dochází, bude Poskytovatel informovat Zákazníka.

5. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit Školení či jednotlivou lekci Mikrocertifikátu nejpozději 1 pracovní den před jeho začátkem z důvodů, které není schopen Poskytovatel ovlivnit(např. onemocnění lektora, omezení dodávky služeb apod.), rovněž si vyhrazuje zrušit Školení z důvodu nenaplnění minimálního počtu účastníků.

6. O zrušení Školení či jednotlivé lekce Mikrocertifikátu bude Zákazník informován. Jeho objednávka Školení bude automaticky převedena na termín dalšího volného Školení nebo mu budou vráceny peníze v hodnotě Ceny. O tomto bude Zákazník Poskytovatelem informován bez zbytečného odkladu. Zrušená lekce Mikrocertifikátu bude nahrazena v nejbližším možném termínu, o čemž bude Zákazník ze strany Poskytovatele či jeho lektora vyrozuměn. Zákazníkovi v takovém případě nevzniká nárok na úhradu vzniklé škody.

7. Poskytovatel je oprávněn v rámci poskytování Vzdělávacích služeb, na místech k tomu určených, zobrazovat reklamy a nabídky.

1. Komunikace Zákazníka s Poskytovatelem probíhá výhradně prostřednictvím elektronické komunikace (e-mailem), či telefonicky, nedohodnou-li se strany jinak.

2. Zákazník bere na vědomí, že Služba Plus4U umožňuje zasílání tzv. notifikačních e-mailů. Zasílání těchto e-mailů si Zákazník nastaví individuálně prostřednictvím nastavení Služby Plus4U. Tyto e-maily nejsou reklamním sdělením ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., pouze shrnují Aktivity ve Službě Plus4U týkající se Zákazníka.

1. Poskytoval nese odpovědnost pouze za zorganizování Vzdělávacích služeb. Pokud Poskytovateli brání v plnění Smlouvy vyšší moc (státem nařízená omezující opatření, živelná pohroma apod.), není povinen Vzdělávací služby dle Smlouvy poskytovat a Zákazníkovi nevzniká nárok na úhradu vzniklé škody.

2. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za škody způsobené přerušením provozu nebo technickým výpadkem Vzdělávacích služeb či Služby Plus4U, ani za jiné přerušení či omezení poskytování Vzdělávacích služeb, ledaže se jedná o újmu způsobenou člověku na jeho přirozených právech, na škodu způsobenou ze strany Poskytovatele úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

3. Zákazník bere výslovně na vědomí, že Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost:

a. za jakákoliv pochybení, či újmu způsobené tím, že Zákazník poskytne, či umožní v rámci Vzdělávacích služeb přístup k uloženým informacím jiné osobě,

b. za ztrátu dat,

c. za škodu vzniklou užíváním Vzdělávacích služeb. Veškerá rizika nese Zákazník.

4. V případě vzniku odpovědnosti za škodu ze strany Poskytovatele Zákazníkovi, s výjimkou škody způsobené úmyslně, na zdraví a u níž omezení odpovědnosti vylučuje zákon, odpovídá Poskytovatel pouze do výše 10.000,- Kč. Poskytovatel odpovídá pouze za skutečnou škodu způsobenou Zákazníkovi, nikoliv za ušlý zisk či nepřímé škody či škody způsobené třetím stranám.

5. Poskytovatel neručí za kvalitu připojení Zákazníka k internetové síti, je-li třeba pro účast na Vzdělávacích službách. Toto připojení si zajišťuje Zákazník dle vlastního výběru, vlastním jménem a na vlastní náklady.

6. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody, které mohou vzniknout nebo jsou výsledkem jakýchkoli změn, které může Poskytovatel učinit v rámci provozní údržby, oprav nebo nasazení nové verze Služby Plus4U, nebo jsou výsledkem smazání, poškození, či neuložení libovolného obsahu během užívání Služby Plus4U. Poskytovatel nezaručuje, že chyby fungování nebo funkčnosti Služby Plus4U budou opraveny, ani lhůtu pro provedení opravy.

1. Zákazník bere na vědomí, že všechna práva duševního vlastnictví, která souvisí s poskytováním Vzdělávacích služeb (tím se má na mysli zejména veškerá autorská díla, ochranné známky, obchodní názvy, loga a zdrojové kódy, chráněné ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, právech souvisejících s právem autorským a o změně některých dalších zákonů (dále jen „Autorský zákon“), a jiné předměty duševního vlastnictví včetně veškerých inovací, zlepšení, know-how, obchodního tajemství, materiálů, technologických postupů, metod, procesů, obchodních plánů, marketingových údajů, informacích o cenách, výkonnosti marketingových prostředků apod.), kterými Poskytovatel disponuje anebo je jejich vlastníkem (dále jen „Práva duševního vlastnictví“), náleží a vždy zůstávají výhradním majetkem Poskytovatele.

2. Informace obsažené ve Službě Plus4U či získané prostřednictvím obsahu Vzdělávacích služeb lze využít pouze v souladu s účelem Smlouvy nebo těchto VOP, tedy pro vzdělávání vlastní či jiné osoby. Jakékoliv jiné užití obsahu Vzdělávacích služeb, zejména šíření za účelem zisku a další zpracování včetně úprav a pořizování kopií, je zakázáno. Veškerý obsah Vzdělávacích služeb je chráněn v souladu s právními předpisy, které se týkají zejména práv duševního vlastnictví. Veškerý obsah Vzdělávacích služeb je vlastnictvím Poskytovatele, popřípadě těch, kteří poskytli Poskytovateli Vzdělávacích služeb licenci k takovému obsahu.

3. Zákazník bere na vědomí, že hmotné i nehmotné výstupy z poskytovaných Vzdělávacích služeb jsou dílem ve smyslu Autorského zákona, a jako takové také podléhají ochraně tohoto zákona. Poskytovatel tímto uděluje Zákazníkovi nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k výstupům s tím, že Zákazník zejména není oprávněn užívat takové výstupy jinak než pro svoji osobní potřebu, tj. nesmí je dále rozšiřovat, prodávat, pronajímat, sdělovat veřejnosti či jakkoliv poskytovat třetím osobám.

4. V průběhu Školení i účasti při lekcích Mikrocertifikátů je bez výslovného souhlasu lektora zakázáno pořizovat jakékoliv zvukové či zvukově obrazové záznamy. Jakékoliv pořízené záznamy je dále zakázáno jakýmkoliv způsobem šířit, zpřístupňovat či jinak poskytovat třetím osobám, a to úplatně i bezplatně.

1. Poskytovatel je oprávněn vypovědět Zákazníkovi Smlouvu okamžitě bez výpovědní doby, pokud Zákazník závažným způsobem porušil nebo porušuje Smlouvu nebo tyto VOP.

2. Spolu s ukončením Smlouvy je zrušen účet Zákazníka v rámci Vzdělávacích služeb. Uživatelský účet zřízený za účelem obecného užívání Služby Plus4U je Zákazníkovi ponechán. Zákazník může v rámci Služby Plus4U nadále využívat ostatních produktů a služeb v souladu s jejich vlastními specifickými obchodními podmínkami.

3. Zákazník je oprávněn odhlásit se z objednané Vzdělávací služby a vyrozumět o uvedeném Poskytovatele prostřednictvím elektronické komunikace. V  případě ukončení Smlouvy odhlášením ze Vzdělávací služby bude postupováno následovně, pokud se strany nedohodnou jinak:

a. při ukončení Smlouvy ve lhůtě kratší než 7 pracovních dnů před zahájením Vzdělávací služby bude účtován poplatek ve výši 50 % z Ceny Vzdělávací služby;

b. při ukončení Smlouvy ve lhůtě kratší než 2 pracovní dny před zahájením Vzdělávací služby bude účtován poplatek ve výši 100 % z Ceny Vzdělávací služby;

c. při neúčasti na objednané Vzdělávací službě činí výše poplatku 100 % z Ceny Vzdělávací služby.

4. Pokud již Cena byla Poskytovateli uhrazena, vrátí Poskytovatel Zákazníkovi poměrnou část Ceny dle předchozího odstavce ve lhůtě 10 dnů ode dne odhlášení ze Vzdělávací služby, a to stejným způsobem jakým Cenu přijal.

5. Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností se sjednává, že neúčast Zákazníka na Školení nebo jednotlivé lekci Mikrocertifikátu nemá vliv na povinnost Zákazníka uhradit Cenu.

6. V případě, že Zákazník nebude schopen se z důvodů vzniklých nezávisle na jeho vůli (např. mimořádná událost, nemoc apod.) účastnit jednotlivého Školení a ze Školení se v souladu s těmito VOP neodhlásí, vyrozumí o tom bez zbytečného odkladu Poskytovatele prostřednictvím elektronické komunikace nebo telefonicky. Poskytovatel je oprávněn nabídnout zákazníkovi alternativní řešení např. jiný termín, voucher, náhradníka apod.

7. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v těchto případech:

a. Zákazník si objedná Vzdělávací službu, u níž byla na Webové stránce zobrazena zjevně nesprávná Cena;

b. Poskytovatel není schopen Vzdělávací službu poskytnout;

c. kapacita Vzdělávací služby nebyla dostatečně naplněna;

d. z jiných provozních důvodů –havárie, náhlé onemocnění lektora apod.

e. Zákazník je v prodlení s úhradou Ceny déle než patnáct (15) kalendářních dnů po datu splatnosti.

8. Poskytovatel Zákazníka o této skutečnosti informuje bez zbytečného odkladu od zjištění důvodů k odstoupení od Smlouvy. Poskytovatel má dále právo odstoupit od SPDO zejména v případě neoprávněných zásahů do webového rozhraní Poskytovatele a porušení Práv duševního vlastnictví.

9. Zákazník má právo odstoupit od Smlouvy za podmínek podle příslušných ustanovení OZ.

1. Tento článek se uplatní pouze na Smlouvy uzavírané se Spotřebitelem. Pokud ustanovení tohoto článku nestanovují jinak, ostatní ustanovení těchto VOP se použijí přiměřeně.

2. Spotřebitel má právo odstoupit od SPDO do 14 dnů od jejího uzavření. Spotřebitel však nemá právo dle ust. § 1829 odst. 1 OZ odstoupit bez uvedení důvodu od SPDO do 14 dnů od jejího uzavření v případech, kdy se jedná o dodání digitálního obsahu ve smyslu ust. § 1837 písm. l) OZ, který nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán před uplynutím výše uvedené lhůty pro odstoupení od SPDO.

3. Spotřebitel tímto souhlasí se zpřístupněním Vzdělávacích služeb a materiálů k nim po uzavření SPDO před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od SPDO. Zpřístupněním obsahu Spotřebitel bere na vědomí, že ztrácí právo na odstoupení od SPDO. Strany se mohou dohodnout jinak (např. jiný termín, voucher, náhradník apod).

4. Spotřebitel není oprávněn odstoupit od SVVČ dle ust. § 1829 a násl. OZ, a to v souladu s ust. § 1837 písm. j) OZ. Tímto nejsou dotčena ustanovení o odhlášení účasti dle VOP. Strany se mohou dohodnout jinak (např. jiný termín, voucher, náhradník apod).

5. Poskytovatel se zavazuje poskytnout online Vzdělávací služby v požadované kvalitě, množství a bez vad. Poskytovatel odpovídá Spotřebiteli, že online Vzdělávací služba při převzetí nemá vady, odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem, hodí se k účelu, pro který ji Spotřebitel požaduje a s nímž Poskytovatel souhlasil, je poskytnuta s ujednanými pokyny k použití a příslušenstvím. Poskytovatel dále odpovídá Spotřebiteli, že vedle ujednaných vlastností Vzdělávací služby splňují parametry ust. § 2389i odst. 2 OZ.

6. Odpovědnost Poskytovatele dle předchozího odstavce není dána, pokud Spotřebitele před uzavřením SPDO zvlášť upozornil, že se některá vlastnost online Vzdělávací služby liší a Spotřebitel s tím při uzavírání SPDO výslovně souhlasil.

7. V případě, že má Vzdělávací služba vady, má Spotřebitel právo na její reklamaci a náleží mu tato práva z vadného plnění:

a. Má-li Vzdělávací služba vadu, může Spotřebitel požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Vzdělávací služba měla bez vady;

b. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy, pokud Poskytovatel neodstranil vadu, nebo je z jeho prohlášení či z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Spotřebitele, vada se projeví i po odstranění, nebo je vada podstatným porušením Smlouvy;

c. Spotřebitel může vytknout vadu Vzdělávací služby, která se projeví nebo vyskytne za trvání Smlouvy. Pokud je Spotřebiteli poskytnuto jednorázové plnění, může vytknout vadu, která se projeví v době 2 let od zpřístupnění. Reklamaci Poskytovatel vyřizuje v přiměřené době s přihlédnutím k povaze Vzdělávací služby a k účelu, pro nějž je Spotřebitel požadoval, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího obdržení.

d. Spotřebitel nemá práva z vadného plnění v případě, kdy vada Vzdělávací služby vznikla pouze v důsledku neprovedené aktualizace Vzdělávací služby, která je nezbytná k tomu, aby byla Vzdělávací služba po dobu trvání Smlouvy bez vad a na jejíž dostupnost, jakož i následky jejího neprovedení byl ze strany Poskytovatele upozorněn.

8. Spotřebitel nemá právo odstoupit od Smlouvy a Poskytovatel neodpovídá za vady v případě, kdy:

a. vadu způsobilo nevyhovující digitální prostředí Spotřebitele, zejména síťové připojení Spotřebitele;

b. vada zakoupené Vzdělávací služby je jen nevýznamná, pokud Spotřebitel neprokáže opak.

9. Spotřebitel je povinen online Vzdělávací službu podrobně zkontrolovat, zejména její funkčnost a dostupnost. Spotřebitel není oprávněn uplatnit reklamaci na online Vzdělávací Službu v případě, že o vadě věděl před jejím poskytnutím, případně pokud ho na ni Poskytovatel upozornil nebo mu z toho důvodu poskytl přiměřenou slevu z Ceny.

10. Vady online Vzdělávacích služeb je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Nároky plynoucí z odpovědnosti za vady Vzdělávacích služeb se u Poskytovatele uplatňují prostřednictvím elektronické komunikace (e-mailem) na adresu education@unicorn.com, prostřednictvím Helpdesku nebo telefonicky.

11. Poskytovatel zašle Spotřebiteli na jím uvedený e-mail nebo e-mail uvedený v reklamaci potvrzení o tom, kdy Spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Spotřebitel požaduje. Pokud Spotřebitel uplatní reklamaci osobně, vydá mu Poskytovatel potvrzení bezprostředně po uplatnění reklamace.

12. Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením adresovaným Poskytovateli do jeho sídla, ve kterém identifikuje Smlouvu, od které odstupuje. Pro odstoupení od Smlouvy může Spotřebitel využít vzorový formulář dle Nařízení vlády č. 29/2023 Sb. o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv.

13. Poskytovatel vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým Spotřebitel uhradil Cenu. Strany se mohou dohodnout jinak, pokud s tím Spotřebitel souhlasí a nevzniknou mu s tím další náklady.

14. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO: 000 20 869, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 12000 Praha 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Poskytovatelem a Zákazníkem ze Smlouvy.

15. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

16. Spotřebitel je oprávněn podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil svoji stížnost, reklamaci nebo jiné právo, které je předmětem sporu u Poskytovatele poprvé.

17. Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.

1. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně doplňovat a měnit. O změnách je Poskytovatel povinen Zákazníky informovat e-mailem nebo Aktivitou ve Službě Plus4U. Každý Zákazník je oprávněn do 30 dnů od oznámení o změně VOP vypovědět Smlouvu s okamžitou účinností. Pokud tak neučiní, má se za to, že změnu přijal, a po marném uplynutí lhůty se na něj vztahuje nové znění VOP.

2. Zákazníkovi se doporučuje pravidelná kontrola aktuálního znění VOP.

1. Smluvní vztah mezi Zákazníkem a Poskytovatelem se řídí právním řádem České republiky a případné spory budou rozhodovány obecnými soudy ČR. V případě sporu mezi smluvními stranami, které jsou podnikateli, bude místně příslušný soud dle sídla Poskytovatele.

2. Jestliže některé ustanovení těchto VOP se ukáže či stane neplatným či neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost či účinnost ostatních smluvních ujednání. Strany se zavazují bez zbytečného odkladu takové ustanovení nahradit ustanovením, které je neplatnému či neúčinnému ustanovení nejbližší svým smyslem a účelem.

3. Zákazník uzavřením Smlouvy potvrzuje, že mu byly před uzavřením Smlouvy poskytnuty veškeré potřebné předsmluvní informace, že se s těmito VOP s dostatečným předstihem před uzavřením Smlouvy seznámil, že veškerý obsah těchto VOP považuje za určitý a srozumitelný a že jsou mu jeho jednotlivá práva a povinnosti plynoucí ze smluvního vztahu zcela zřejmá.

4. Tyto VOP užívání nabývají účinností dnem 4. srpna 2025.